過去的一年，在疫情反覆、消費乏力等多種不利因素之下，仍有多家百貨企業業績創歷史新高。他們的業績證明，百貨店仍是時尚和品質消費的主渠道。

百貨業是時尚的行業，百貨店是時尚引領者和消費聚集地，是所在城市商業繁榮的代表，是高端品牌不可或缺的市場通道，有些百貨店更是所在城市的地標建築。國際知名百貨店與所在大都市，在時尚與品味方面形成了互相成就的關係。當前，一線城市爭相建設成為國際消費中心，百貨的作用更為突出。在二三線及以下城市，百貨店同樣是當地時尚品質消費的首選。

雖然宏觀環境存在諸多不確定性因素，但百貨業態仍然處於比較好的發展環境之中。包括經濟的長期發展、境外消費的回流、年輕一代的個性化需求、消費者的品質消費提升、國潮國貨的興起等。

我們也關注到，中國的百貨業在數碼化應用和體驗上領先於國際同行，但在形象展示、櫥窗設計、商品管理、顧客服務、綜合績效等方面仍有欠缺。具體表現為商品力弱、發展方向不明、業績增長手段缺乏等。根本原因，是很多百貨店仍以傳統理念指導經營，缺乏對時尚的敏感性，更沒有轉變傳統理念的迫切性。經營理念與消費需求存在差距，導致需求與供給錯位。

《2021-2022年中國百貨零售業發展報告》深入探究這些現象背後的原因，研判百貨零售行業的發展趨勢。

如欲了解過往發表的中國百貨零售業發展報告，請按這裡。